Для многих жителей Твери с ограниченными возможностями здоровья, пожилых людей и многодетных семей возможность бесплатно или с минимальной оплатой добраться до больницы, поликлиники или социального учреждения становится настоящим спасением. Социальное такси в городе представлено как государственной программой «Социальный автомобиль», так и благотворительными инициативами, например проектом «Доброход» Тверского хосписа «Анастасия».
Как работает социальное такси в Твери
Услуга социального такси предоставляется в рамках программы «Социальный автомобиль», которая реализуется на территории всей Тверской области. Она предназначена для граждан пожилого возраста, инвалидов, многодетных семей и семей, воспитывающих детей-инвалидов. Поездки осуществляются до социально значимых объектов: больниц, поликлиник, аптек, Пенсионного фонда и других учреждений. Для многих категорий граждан услуга предоставляется бесплатно.
Для получения услуги необходимо заранее обратиться в комплексный центр социального обслуживания населения по месту жительства. Заявки принимаются, как правило, не позднее чем за несколько дней до планируемой поездки.
Телефоны для вызова социального такси
В Твери действует несколько каналов связи для заказа социального такси. Для жителей, обслуживаемых государственной системой, основным контактным центром является ГБУ «Тверской комплексный центр социального обслуживания населения». Обратиться можно по следующим телефонам:
- +7 (4822) 32-75-62 – отделение по Московскому району;
- +7 (4822) 32-75-63 – отделение по Московскому району;
- +7 (482) 235-61-45 – администрация центра;
- +7 (482) 250-53-31 – контактный телефон для справок.
Для паллиативных пациентов и их семей в Твери работает благотворительный проект «Доброход», который также выполняет функции социального такси. Записаться на поездку можно по телефонам:
Все услуги «Доброхода» предоставляются бесплатно. Автомобиль помогает родственникам неизлечимых пациентов добираться до медицинских и социальных учреждений, а также доставляет на дом средства ухода, медицинское питание и необходимое оборудование.
Кто может воспользоваться услугой
Право на получение услуги социального такси имеют следующие категории граждан:
- инвалиды 1-й и 2-й группы (при необходимости – с сопровождающим лицом);
- неработающие инвалиды 3-й группы;
- дети-инвалиды с сопровождающим лицом;
- многодетные семьи;
- семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
- граждане пожилого возраста.
Важно учитывать, что поездки осуществляются только в социально значимые учреждения в пределах города и области, а не по личным или коммерческим маршрутам.
Реальная ситуация и отзывы пассажиров
Анализ отзывов и публикаций о работе социального такси в Твери показывает неоднозначную картину. С одной стороны, услуга крайне востребована. Для многих пожилых людей и инвалидов социальное такси становится единственной возможностью посетить врача или оформить документы. Одна из жительниц Твери, женщина-инвалид, в интервью местному изданию назвала программу «Социальный автомобиль» настоящей палочкой-выручалочкой, поскольку сесть в обычную маршрутку ей не под силу, а оплачивать коммерческое такси с пенсии крайне сложно.
В то же время пассажиры и эксперты отмечают серьёзные проблемы. По данным региональных СМИ, социальных такси в Тверской области катастрофически мало. В учреждениях социального обслуживания Твери числится всего три автомобиля, оснащённых автоматическими подъёмниками для маломобильных пассажиров, однако в рабочем состоянии находится только один. Это приводит к тому, что запись на поездки ведётся на несколько дней вперёд, а желающих воспользоваться услугой значительно больше, чем технических возможностей.
Встречаются и единичные негативные случаи, связанные с качеством перевозок. Например, был инцидент, когда сотрудник соцзащиты не довёз женщину-инвалида до дома, в результате чего она получила травмы. Однако такие случаи, скорее, исключение, чем правило.
При этом есть и положительные примеры. Жители Конаковского округа, которые также могут заказывать социальное такси для поездок в Тверь, выражали искреннюю благодарность водителям за профессиональное вождение, внимательное отношение к пассажирам, готовность помочь и вежливость в общении.
Отдельно стоит отметить проект «Доброход», который получает высокие оценки от семей паллиативных пациентов. Автомобиль не только обеспечивает транспортную доступность, но и стал частью более широкой службы заботы: сотрудники и волонтёры помогают с бытовыми процедурами, организуют прогулки, поздравляют пациентов с праздниками. В 2026 году проект планируется расширить до полноценной службы заботы, которая охватит не менее 100 семей в Твери и Калининском районе.
Общая оценка качества работы службы социального такси
Подводя итог, можно сказать, что социальное такси в Твери выполняет важнейшую социальную функцию, обеспечивая доступность медицинских и социальных услуг для самых уязвимых категорий граждан. Пассажиры высоко ценят саму возможность бесплатного или льготного проезда, а вежливые и отзывчивые водители нередко становятся для них не просто перевозчиками, а настоящими помощниками.
Вместе с тем остро ощущается нехватка специализированного транспорта, особенно оборудованного подъёмниками для инвалидных колясок. Один рабочий автомобиль на областной центр — это критически мало для такого большого количества нуждающихся. Из-за этого возникают очереди и задержки с записью, что снижает оперативность помощи. Тем не менее, работа государственных центров и благотворительных проектов, таких как «Доброход», постепенно улучшает ситуацию, и при расширении автопарка услуга сможет стать по-настоящему доступной для всех, кто в ней нуждается.
Рейтинг Социального такси по пяти звездочной шкале
Оцените работу Социального такси по нескольким критериям, постарайтесь дать объективную оценку по 5 звездочной шкале.
| Время ожидания | 0 |
| Состояние авто | 0 |
| Соблюдение ПДД | 0 |
| Вежливость | 0 |
Средний | |
| |
*Данная информация представлена для ознакомления, ее объективность никак не проверяется. Накрутка может осуществляться и в целях повышения рейтинга перевозчиком, и в целях понижения рейтинга конкурентами. Единственная защита от накрутки — это контроль IP, проголосовать с одного ip-адреса можно только 1 раз. Мы очень надеемся на объективные оценки, так как они могут помочь сделать правильный выбор обычным пользователям.